Контакт и питања

Pretpostavljam da vam je koleginica već objasnila da to što ste čekali paket dve nedelje, ne mora da bude naša greška. Zato mi nije jasan ovaj komentar koj ste ostavili, ne vidim koja mu je svrha. Procedura je vrlo jednostavna i brza, a postoje slučajevi kada se pošiljka zagubi, kupac ne ostavi adresu i čeka da mu stigne, onda nije isto ime na uplatnici i ime na adresi koja nam je ostavljena, pa ne možemo da povežemo uplatu i adresu itd. To se jednostavno dešava, ali se lako i brzo rešava i to naravno uvek na našu štetu, ali to nije problem. Ili možda mislite da smo vas lagali?

Što se tiče DVD-ja (ne CD-a), odmah da vas obavestim da od 100 narezanih DVD-jeva na celoj zemaljskoj kugli, najmanje 5 neće raditi sigurno, i to nije ničija greška. Jednostavno kada se štampaju na veliko, ne proverava se svaki disk pojedinačno i dešava se da poneki "pukne". A tu naravno niste prvi slučaj, to rešavamo lako i brzo, svakome ko se javio sa sličnim problemom (nekoliko slučajeva do sada) jednostavno pošaljemo novi disk i stvar rešena. Ne bih da komentarišem melodramske ispade koje ste napisali ("...navodno doslo do greske u posti..., "...da poradite malo na profesionalnosti..."), malo su i uvredljivi.

Ako ne želite ovde da se predstavljate i ostavljate podatke, uradite to preko mail adrese redakcija@vodiczaroditelje.rs ili putem telefona koje imate gore, da bismo vam zamenili disk koji je neispravan.

Srdačan pozdrav,

web administrator